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北京日报客户端 | 记者 曹政
北京链家近日介绍,打破时空限制的贷款面签服务“随心签”推出一年多来,北京链家联合十余家银行,打造了PC端、移动端与签约大厅融合互补的“一体式”签约服务体系,目前线上贷签率已经超80%。
买过二手房的人都知道,贷款面签是十分“熬人”的环节。为此,2021年11月北京链家推出“随心签”服务,打破了以往房产交易中“请假难、时间紧、跑断腿”等痛点。疫情期间,又与部分合作银行进行系统升级改造,将线下面签环节全程线上化,买卖双方可随时随地、打破时空限制地全程网办。
数据显示,2023年1月,北京链家超过80%的客户选择了“随心签”线上贷签服务。商贷成交单中,超过97%的客户选择了“随心签”服务,买卖双方对于随心签的服务满意度也攀升至4.60分。
经过近一年的实践,选择线上贷签的消费者足不出户,平均15分钟就可以完成贷款面签的全部流程。而在此之前,这个过程在线下需要150分钟左右。一套房屋从买卖签约到银行面签的时间也从54.4天缩短至48.6天,为消费者节省了近一周的房产交易时效。
中国工商银行北京分行个人信贷业务部副总经理吴蔚表示,线上贷签服务的便捷性和有效性,满足了客户足不出户线上办理贷签的需求。随心签从之前的“随时随地”到现在的“随心随意”,为消费者带来了超预期的房产交易服务体验。
效率和体验上去了,那么线上贷签的安全性如何保障?贝壳找房“随心签”产品经理刘帅说,“随心签”线上贷签主要通过多重身份验证、安全认证CFCA电子签来保障贷款服务的安全。同时,平台也会留存音频和视频,增加线上签约的安全系数。相比线下面签,某种程度上技术加持的线上贷签更加安全。
“处于数字经济时代,客户有线上消费的习惯与需求,二手房交易线上化是大势所趋,未来将通过线上评估、线上贷签、公积金一站式、全程网办等方式推动交易线上化,进一步提升服务品质,让房产交易越来越便捷,推动房产经纪行业高质量发展。”北京链家交易中心总经理刘旒说。
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